新房装修、新居入住、新家具添置后，室内空气甲醛污染问题备受消费者关注。当前，室内甲醛检测、治理服务市场乱象较多，虚假检测、无效治理、夸大宣传等问题突出。为切实保障广大消费者身体健康和消费权益，市消协特此提醒消费者科学认知甲醛污染、理性选择服务、防范消费陷阱。
一、科学认知甲醛
甲醛是一种无色、具有刺激性气味的挥发性有机化合物，甲醛自然释放周期长达3-15年，受温度、湿度、通风条件影响极大，高温高湿环境会加速甲醛释放。室内无异味不代表无污染，多低浓度甲醛通常难以通过嗅觉感知，切勿仅凭气味判断空气质量是否达标。通风换气只能降低空气中游离态甲醛浓度，无法清除板材、家具内部结合态甲醛。目前家装材料尚无法做到绝对零甲醛，正规产品仅能保证甲醛释放量符合国家标准，切勿轻信“零甲醛板材、彻底除醛”等绝对化宣传。
二、警惕消费陷阱
二、警惕消费陷阱
需警惕检测治理利益捆绑，如有部分机构同时承接检测与治理业务，极有可能是“假检测、真推销”的陷阱，通过干扰检测数据、虚构超标数值、夸大污染危害等方式，诱导消费者购买高价治理套餐。按照行业规范，正规检测机构不得承接甲醛治理业务，以保证检测结果客观公正。市面上低价甲醛试纸、手持简易检测仪、网红检测神器质量参差不齐，受温湿度、气流、其他挥发性气体干扰极大，检测结果缺乏科学性、准确性，不能作为室内空气质量安全的判断依据。部分商家宣称“一次治理、终身达标”“彻底根除甲醛”，但实际只能暂时吸附或分解空气中游离甲醛，难以从源头解决板材内部甲醛持续释放问题，短期内容易反弹。同时，部分商家使用无合规检测报告或质量不合格的除醛药剂，不仅达不到除醛效果，还可能残留有害物质，造成二次污染。
三、认准正规资质
室内空气质量检测需严格遵循国家标准，家庭入住检测、日常空气质量核查及消费维权举证，可优先依据GB/T 18883-2022《室内空气质量标准》，该标准更贴合日常居住环境。检测前通常需密闭门窗12小时，甲醛1小时平均浓度限值为0.08mg/m³。如需专业检测，请选择具备CMA计量认证资质的第三方独立检测机构，可通过市场监管部门官网查询机构资质真伪。正规机构会严格按照国标流程上门采样、实验室分析，出具带有CMA认证标识的检测报告，报告具备法律效力，可作为维权、售后理赔的有效凭证。
四、理性选择治理
室内甲醛治理应以源头防控和持续有效为导向，既不必过度甲醛焦虑，也不可忽视室内空气安全。建议优选基础方式，开窗通风是长效安全的除醛手段，活性炭、具有甲醛净化功能且符合国家标准的空气净化器可作辅助，但需定期更换耗材，防止二次污染。确需专业治理的，优先选择资质齐全、口碑良好、无检测治理捆绑的正规企业，核实治理产品的检测报告和施工资质。签订正式书面合同，明确服务范围、治理标准、质保期限、复检方式、退款条件、违约责任等核心条款，不轻信口头承诺。
五、留存消费凭证
妥善保存交易过程中的聊天记录、宣传页面、付款凭证、服务合同、检测报告等资料。如发生消费纠纷，可先与商家沟通协商，若协商不成，可及时向相关部门投诉或通过全国消协智慧315平台反馈，维护自身合法权益。
