9月29日，澳柯玛工业园内。一宗批量仅为18台的澳柯玛空调正准备发往烟台，货物的四周围着一大圈看热闹的、兴奋的人群——他们的确有足够的理由为这18台空调而兴奋，因为这是澳柯玛在停产一年之久后的首次发货。
对澳柯玛空调来说，1996至2006，中间是10年的时间。在这十年的时间里，澳柯玛空调经历了发轫、成长、辉煌、危机、出局的历程，尤其是06年以来资金链的吃紧，澳柯玛空调的生产和销售完全停止，几乎淡出了行业的视线。而以此次发货为标志，澳柯玛空调又象十年前一样，再一次站在了起点上。
一家低调的公司接手
就在澳柯玛空调暂时出局之际，包括集团、上游供应商、相关政府单位在内的各方角色出于利益的考虑都在积极探寻澳柯玛空调的重组之路。当时，业界传出海尔、海信、美的等企业有意收购。但在澳柯玛集团看来，这些并购者由于各种各样的原因都不太合适——海尔海信作为同城企业，况海信刚刚收购科龙完毕，资金上较为紧张。更重要的是，当初海尔、海信、澳柯玛并称青岛家电三杰，从昔日的并驾齐驱到沦为今日的被收购与收购关系，这对澳柯玛集团来说从心里层面上难以接受，而南方的美的与澳柯玛同属上市公司，关联交易过多、手续较为复杂，也非合适之选。
在这种情况下，一家颇具实力的公司走入了集团的视线。
资料显示，该企业为中外合资企业，注册资本为500万元人民币，总投资额约3000万人民币，主要业务范畴是为空调、冰箱提供配件服务。作为一家配套企业，该公司已经不满足一直为他人做嫁衣而正在寻求新的利润增长点。因此，几方一拍即合，决定注册成立新的公司即青岛佳冠空调器有限公司，重新启动澳柯玛空调生产和销售业务。
一份授权书＋一本营业执照
9月12日，青岛澳柯玛集团总公司签署了一份授权书，授权青岛佳冠空调器有限公司使用澳柯玛商标进行空调器领域内的采购、销售和服务事宜，协议期为5年。从字面表述上看，寥寥数语并没有反映出背后的合作方案具体如何。但是相关负责人对本网记者进行了大致的描述：概括说来，青岛佳冠空调器有限公司使用原澳柯玛空调的品牌名称、厂房、设备，在实现销售后将一部分利润返还给澳柯玛集团充抵债务。至于具体的合作细节，佳冠方面不愿透露太多，但是实实在在的已经开始生产和销售却是事实。
佳冠空调的营业执照的经营范围涵盖了空调，饮水机、净水设备、暖风机、空气净化器、除湿器、加湿器等产品均有涉及，可以看出，空调器仅仅是近阶段的一个项目，佳冠公司已经把目光投向了未来的发展。
一个正在完善的欠款解决方案
对于使用澳柯玛品牌的佳冠空调来说，进入空调行业，前澳柯玛遗留的债务、售后服务等方面是必须要面对的问题。确切地说，新澳柯玛空调必须拿出一个稳妥的、务实的、能够惠泽各方的问题解决方案，对前澳柯玛空调在出局后留下的种种问题进行补偏救弊，才能恢复供应商、渠道乃至消费者对新澳柯玛的信心，从而为新澳柯玛空调的发展创造和谐的环境。
佳冠公司首批资金投产后，显然希望通过打通渠道从而实现资金流动。因此解决经销商欠款成为佳冠公司的首要任务。在启动阶段，新澳柯玛空调提出了10：1方案，即原澳柯玛空调的债权经销商向佳冠公司打款100万元，可以提货110万元，无安装费用，完全顺价销售。
由于原澳柯玛空调的出局，造成了大量售后服务问题悬而未决，在终端产生了较为恶劣的影响。鉴于维护终端形象，顺利打开终端出货口，佳冠公司已经重新启动了澳柯玛空调售后服务部门，在力所能及的范围内解决前期遗留问题。
“应该说，在现有条件下，佳冠公司的对这几个问题的处理是充分考虑到事情的轻重缓急并充分考虑自身承受能力的、务实的解决方案”，一位业内人士如此评价。
一种稳健的经营方式
失足于规模、受制于集团的原澳柯玛空调给行业留下了惨痛的教训。显然，作为施手的重组方——青岛佳冠空调器有限公司不必要再担心这些问题。在企业性质上，佳冠公司属合资企业，追求利润将成为新澳柯玛的首要选择，因此不存在片面追求规模的动机。同时，作为出面重组空调业务的一方，佳冠公司不用再担心空调业务成为澳柯玛集团的“摇钱树”。
“我们深知，在当前的行业环境下，除非奇迹发生，否则佳冠公司不会有在短期内飞速提升规模的可能”，佳冠空调的相关负责人称，“我们07年度的内销目标是20万台，依照原澳柯玛的销售网络以及历史的销售纪录来判断，达到目标应该是没有问题的”。
产品型号上，佳冠公司选择了市场份额较大的四个型号进行生产，目前，25、32、50、72、120型号已经顺利下线。在销售策略上，佳冠公司针对自身情况选择了中小企业保守的顺价销售而暂时取消了空调行业例行的打款返利政策。同时，在区域市场上采取重点突破，不求全面开花，也符合当前中小企业的生存之道。 而对原澳柯玛空调的产能，佳冠公司希望能够找到合作伙伴，释放这部分产能，一切都在表明，在经历危机后的澳柯玛空调，变得成熟、务实。
一支输得不甘心的团队
当前佳冠公司的几位骨干，均是原澳柯玛空调的老将，在原澳柯玛空调陷入困境之际拼力自救者不在少数，直至后来澳柯玛空调出局，部分忠心耿耿的分公司营销人员还不能接受这个现实。“和其他品牌的营销人员一样的努力，却换来这样的结果，输得真的不甘心”，佳冠公司的一位员工称。
以这些输得不甘心的营销人员为主体，佳冠公司初步组建了当前的营销团队。也就是这支不服输的营销团队从9月份开始就开始了信澳柯玛空调的重组之路——向同行取经、向经销商宣传、向媒体表述、向供应商寻求支持，一切都是从最基础的工作做起。
为原澳柯玛空调拚搏过、见证澳柯玛出局的整个过程，现在又为新澳柯玛的启动而奔走呼号，应该说这支团队有足够的韧性、信心以及荣誉感为新的事业而努力。
一幅困难和希望一样多的前景
在一些基础工作大致完成后，同十年前一样，澳柯玛空调重新站到了起点上。对新澳柯玛来说，前期品牌形象的塑造和破坏、渠道资源的累积和损伤、供应商的信任和怀疑、消费者的赞誉和抱怨，这一系列看似矛盾的词汇实际上概括了原澳柯玛空调在出局前后的大致情况。
同时，也就是这些看似矛盾的词汇给新澳柯玛空调构件了一幅“困难和希望一样多”的前景。因为佳冠公司想彻底厘清新旧澳柯玛之间的关系是不可能的，在使用澳柯玛品牌的同时，必须接受其后期停产而带来的各方现实利益以及心理上的损伤。对佳冠公司来说，如果能够真诚面对、妥善解决的话，那么一个负责任的、诚信的品牌形象将逐渐被各方接受——不过，这将是一个缓慢的、艰辛的过程，好在佳冠公司认识到了这一点。
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来源：艾肯家电网
