06年“3·15”,美的空调在全国推出了“深度清洗”节能型服务。该项服务实施了半个多月,根据在南京市场的调查,问津者寥寥。
据了解,空调产品比起其它家电产品,对售后服务有着更高更严格的要求。
以往消费者关注的往往是空调本身的能效以及安装、维修等常规环节,对空调使用及维护过程却缺乏基本的了解和认识。其实空调和汽车一样,只有定期保养维护才能最大程度地降低能耗。专家指出,按1.5匹单冷空调估算,其正常使用一年的耗电量约900度,根据技术分析报告显示,受灰尘、油污等因素影响,使用两到三年后,空调的年耗电量将增加15%左右,在灰尘、油污很大的环境使用,耗电量增加的比例会更大。如果定期对空调进行专业的保养维护,空调的年耗电量至少减少15%。保守估计,全国大概有1.5亿多台空调,如果都能得到专业的保养和维护,一年至少节电200亿度。
美的空调南京售后服务中心的一位工作人员说,“深度清洗”是对空调从内到外核心零部件进行全面彻底的清洁。近半个月来,美的空调在商场销售过程中,对“深度清洗”服务进行了广泛的宣传,在南京除了少数宾馆、饭店要求对其商用空调提供“深度清洗”服务外,市民至今还没有问津者。
该工作人员还介绍说,空调“深度清洗”适用于一年以上商用空调和两年以上家用空调,尤其像早些年购买的空调更有清洗的必要。与普通清洗相比,深度清洗服务价格要贵一些,根据匹数在80元至150元不等。不过,经清洗后,1.5匹空调一年最少可节约135度电,一般三年内不用再清洗,比较下来,还是划算的,而且可以延长空调的使用寿命和提高使用效率。据他们了解,“深度清洗”目前所以受冷遇,一方面可能跟宣传力度还不够有关,另一方面消费者也应该加强节能意识,共同打造节约型社会。